Registro de viajeros en Andalucía: SES Hospedajes paso a paso

Si alquilas un apartamento en la Costa del Sol, una casa en Sevilla o un piso turístico en Granada o Cádiz, el registro de viajeros en Andalucía es una obligación que no puedes saltarte. La normativa es la misma para toda la comunidad y su incumplimiento se paga caro. En esta guía te explicamos, sin tecnicismos, qué te obliga la ley, adónde va el registro, en qué plazo y cómo cumplir sin arriesgarte a una multa.

Qué te obliga la normativa en Andalucía

El marco es el Real Decreto 933/2021, obligatorio desde el 2 de diciembre de 2024. Afecta a cualquier alojamiento que ofrezca hospedaje: hoteles, apartamentos turísticos, casas rurales y viviendas de uso turístico. Da igual que gestiones un solo piso en Marbella o una decena repartida entre Málaga y Nerja: la obligación es idéntica.

En la práctica, por cada reserva tienes que recoger los datos de identidad de cada huésped mayor de edad y comunicar ese registro a la administración. No es un simple libro de firmas: hay que enviar información concreta de cada viajero y conservarla el tiempo que marca la ley. El objetivo es que quede constancia de quién se aloja, dónde y cuándo.

A quién se envía el registro de viajeros en Andalucía

Aquí conviene ser exactos, porque circula mucha confusión. En Andalucía no existe una policía autonómica propia que gestione este registro. El envío se hace siempre a la plataforma estatal SES Hospedajes, y las fuerzas responsables son la Guardia Civil y la Policía Nacional, según la zona.

Solo tres territorios en España tienen cuerpo autonómico propio para esto —Cataluña, País Vasco y Navarra—. Andalucía no es uno de ellos. Así que si alguien te dice que tienes que registrar a tus huéspedes ante una "policía andaluza", te está informando mal: tu destino es SES Hospedajes, tanto en Sevilla capital como en un cortijo de la sierra gaditana o en un estudio del Albaicín granadino.

Plazos y multas: por qué no conviene descuidarlo

El plazo es de 24 horas desde la llegada del huésped para comunicar el registro. En temporada alta, con entradas y salidas continuas en la Costa del Sol, ese margen se agota antes de lo que parece, sobre todo si intentas hacerlo a mano al final del día.

Las sanciones no son simbólicas. Las infracciones leves van de 100 a 600 €, y las graves pueden llegar a 30.000 €. Un olvido puntual en plena temporada, multiplicado por varias reservas, se convierte en un problema serio para la rentabilidad de tu alojamiento.

El error de guardar la copia del DNI

Muchos anfitriones creen que van sobre seguro haciendo una fotocopia o una foto del DNI del huésped y guardándola "por si acaso". Es justo lo contrario. Desde el 17 de junio de 2025, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) prohíbe conservar copia o fotocopia del documento de identidad. Guardar esas imágenes en el móvil, el correo o una carpeta del ordenador puede acarrearte una sanción por protección de datos.

La ley te obliga a recoger y comunicar los datos del viajero, no a acumular copias de sus documentos. La diferencia es clave: necesitas la información, no la fotocopia. Y ahí es donde muchos alojamientos andaluces están, sin saberlo, incumpliendo dos normativas a la vez.

Cómo lo resuelve Estratechia Check-in

Estratechia Check-in hace todo este proceso por ti y bien hecho. El huésped recibe un enlace, hace una foto de su documento y confirma sus datos en menos de un minuto, sin instalar ninguna app. Nosotros comprobamos que los datos del documento cuadran, preparamos el registro y lo dejamos listo para su envío a SES Hospedajes dentro del plazo de 24 horas.

Y lo más importante para tu tranquilidad legal: cumplimos el registro sin que tengas que guardar la copia del DNI, evitando el riesgo de sanción de la AEPD. Tú te olvidas del papeleo y del reloj de las 24 horas.

Funciona desde un solo alojamiento, sin mínimos y sin comisiones. Empiezas con 1 mes gratis, y luego eliges entre el plan Esencial por 3,90 €/alojamiento/mes o el Pro por 6,90 €. Tanto si gestionas un apartamento frente al mar en Torremolinos como una cartera de pisos en el centro de Sevilla, el cumplimiento deja de ser tu problema.

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