Registro de viajeros en Islas Canarias

Si alquilas un apartamento en Tenerife, una villa en Gran Canaria o un estudio frente al mar en Lanzarote o Fuerteventura, el registro de viajeros en Canarias es una obligación legal que no puedes dejar al azar. Con un destino que llena todo el año, cada llegada es un parte que hay que cumplimentar y enviar. En este artículo te explicamos qué te obliga la normativa, a quién se manda la información, en qué plazo y cuál es el error que más caro sale a los anfitriones canarios.

Qué obliga la normativa en Canarias

La norma que lo regula es el Real Decreto 933/2021, en vigor de forma obligatoria desde el 2 de diciembre de 2024. Afecta a todo tipo de alojamiento turístico: hoteles, apartamentos, casas rurales, villas y viviendas vacacionales, tan habituales en el archipiélago. Da igual que gestiones un solo alojamiento o una cartera de varios repartidos entre islas: la obligación es la misma.

Por cada huésped debes recoger sus datos identificativos y de la reserva, y comunicarlos a la autoridad competente. Además, tienes que conservar ese registro durante tres años. No es un trámite opcional ni un formalismo turístico: es una obligación de seguridad pública, y las inspecciones existen.

A quién se envía el registro de viajeros en Canarias

Aquí conviene ser claro para evitar confusiones. En las Islas Canarias, el registro de viajeros se comunica al sistema estatal SES Hospedajes, dependiente del Ministerio del Interior, y la autoridad de referencia es la Guardia Civil o la Policía Nacional, según la demarcación de tu alojamiento.

Canarias no cuenta con una policía autonómica propia que reciba estos partes. Solo tres territorios en toda España tienen esa competencia transferida (Cataluña, País Vasco y Navarra); el resto, Canarias incluida, envía siempre a SES Hospedajes y a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. Así que, tanto si operas en Corralejo como en Playa de las Américas o en Maspalomas, el destino de tus datos es el mismo sistema estatal.

Plazos y multas: lo que te juegas

El plazo es de 24 horas desde la llegada del huésped para comunicar el registro. En temporada alta, con entradas y salidas encadenadas y limpiezas exprés entre reservas, ese margen se evapora enseguida. Un parte olvidado es un incumplimiento.

Las sanciones no son simbólicas. Van desde 100 a 600 euros en las infracciones leves y pueden alcanzar los 30.000 euros en los casos graves. Para un anfitrión que vive del alquiler vacacional, una multa así se come el beneficio de toda una temporada.

El error de guardar copia del DNI

Muchos alojamientos, con la buena intención de "tenerlo todo documentado", fotocopian o fotografían el DNI o el pasaporte del huésped y lo guardan en una carpeta o en el móvil. Es un error que ahora sale caro.

Desde el 17 de junio de 2025, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) prohíbe conservar copia o fotocopia del documento de identidad para el registro de viajeros. Puedes leer y comprobar los datos, pero no almacenar la imagen del documento. Guardar esas copias te expone a una sanción de protección de datos que se suma a cualquier otra. La solución no es acumular papeles: es recoger los datos correctos y no quedarte con la fotocopia.

Cómo lo resuelve Estratechia Check-in

Estratechia Check-in está pensado para el anfitrión canario que quiere cumplir sin pelearse con formularios ni con plazos. El huésped completa su check-in desde su propio teléfono, sin instalar ninguna app: hace una foto de su documento, nosotros comprobamos que los datos del documento cuadran y el parte sale hacia SES Hospedajes dentro del plazo, sin que tú tengas que teclear nada a mano.

Y cumples también con la AEPD: recogemos los datos que exige la ley sin guardar la fotocopia del DNI. Se acabaron las carpetas con copias que hoy son una multa esperando a ocurrir.

Sin mínimos y sin comisiones: sirve desde un solo alojamiento, con 1 mes gratis para que lo pruebes en tu próxima entrada. El plan Esencial cuesta 3,90 €/alojamiento/mes y el Pro, 6,90 €.

Deja el registro de viajeros de tu alojamiento en Canarias resuelto y dedica tu tiempo a lo que de verdad importa: tus huéspedes.

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