Registro de viajeros en Sevilla: la guía definitiva para anfitriones

Si alquilas un piso turístico en el casco histórico, gestionas una casa rural en la provincia o llevas un pequeño hotel cerca de la Catedral, el registro de viajeros en Sevilla es una de esas obligaciones que no puedes pasar por alto. Cada temporada de Feria de Abril, Semana Santa o de congresos llena tus habitaciones, y con cada huésped llega también un trámite legal que la normativa exige cumplir en un plazo muy concreto. La buena noticia es que hacerlo bien no tiene por qué robarte tiempo ni tranquilidad.

En este artículo te explicamos, en cristiano, qué te obliga la ley, a dónde va la información, cuánto tiempo tienes y cuál es el error que más caro le está saliendo a los anfitriones sevillanos.

Qué obliga la normativa a los alojamientos de Sevilla

La norma que regula todo esto es el Real Decreto 933/2021, obligatorio para todos los alojamientos turísticos desde el 2 de diciembre de 2024. Afecta por igual a viviendas de uso turístico, apartamentos, hostales, hoteles y casas rurales de toda la provincia de Sevilla, sin importar cuántas plazas tengas.

En la práctica, significa que por cada reserva debes recoger una serie de datos de tus huéspedes (documento de identidad, datos de contacto, datos de la estancia y del pago) y comunicarlos a las autoridades. No es opcional ni depende del tamaño de tu negocio: un solo apartamento en Triana está tan obligado como una cadena hotelera.

A quién se envía el registro de viajeros en Sevilla

Aquí conviene tener las cosas claras, porque circula mucha confusión. En Sevilla, como en el resto de Andalucía, el registro de viajeros se envía a la plataforma estatal SES Hospedajes, y la autoridad competente es la Policía Nacional (y la Guardia Civil en las zonas donde le corresponde).

No existe una policía autonómica andaluza que reciba estos partes: solo tres comunidades gestionan su propio registro con cuerpo propio (Cataluña, País Vasco y Navarra). Andalucía no es una de ellas. Por tanto, si alguien te dice que en Sevilla hay que enviarlo a una "policía andaluza", te está informando mal. El destino correcto es SES Hospedajes.

Plazos: las 24 horas que no puedes olvidar

El plazo es de 24 horas desde la llegada del huésped para comunicar los datos. En plena temporada alta sevillana, con entradas y salidas continuas durante la Feria o un puente largo, ese margen se te echa encima si lo llevas a mano.

Y no es un trámite menor: las multas van desde 100–600 € por infracciones leves y pueden llegar hasta 30.000 € en los casos graves. Un descuido repetido durante una temporada cargada puede convertirse en una sanción muy seria.

El error de guardar copia del DNI (y por qué te puede costar caro)

Muchos anfitriones creen que están cumpliendo cuando fotografían o fotocopian el DNI del huésped y lo guardan "por si acaso". Es justo lo contrario. Desde el 17 de junio de 2025, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) prohíbe conservar copia o fotocopia del DNI.

Es decir: necesitas tomar los datos del documento para el registro, pero no puedes almacenar la imagen del mismo. Guardar esas fotocopias en una carpeta o en el móvil te expone a una sanción de protección de datos, además de la del registro. Cumplir de verdad es recoger lo que la ley pide y nada más.

Cómo lo resuelve Estratechia Check-in

Cumplir con todo esto a mano, reserva a reserva, es una fuente constante de errores y de estrés. Estratechia Check-in lo automatiza de principio a fin: el huésped rellena sus datos desde su propio móvil (sin instalar ninguna app), tú compruebas que los datos del documento cuadran, y el parte se envía a SES Hospedajes dentro del plazo, sin que tengas que teclear nada dos veces. Y como no conservamos la copia del documento, quedas alineado con lo que exige la AEPD.

Está pensado para anfitriones de Sevilla de cualquier tamaño: desde un solo alojamiento, sin mínimos y sin comisiones. Puedes empezar con 1 mes gratis y elegir entre el plan Esencial (3,90 €/alojamiento/mes) o Pro (6,90 €).

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